Valais, emplois d'hiver et IA : comment Téléverbier et HooRa ont remporté le Swiss Digital HR Award 2025.
La situation initiale : pics saisonniers, pénurie de main-d'œuvre qualifiée, forte pression
Téléverbier embauche chaque année plusieurs centaines de collaborateurs saisonniers. Le secteur de la restauration, en particulier, a besoin de plusieurs dizaines de personnes en peu de temps, et ce dans un marché où la main-d'œuvre qualifiée est rare et où de nombreuses entreprises recrutent en même temps.
Les défis :
- délai très court
- beaucoup de candidatures en peu de temps
- ressources limitées dans les RH
- le risque de passer à côté de candidats appropriés
La question était la suivante : comment repenser ce processus pour le rendre structuré, équitable et moderne ?
La solution : campagne claire, processus numérique, entretiens assistés par IA
Ce système primé repose sur quatre éléments centraux :
- Campagne de marketing RH ciblée
Les offres d'emploi s'adressent précisément aux groupes cibles qui correspondent aux postes et à la région. Langage clair, profils de poste clairs, processus de candidature clairs.
- Processus de candidature numérique – optimisé pour les smartphones
L'ensemble du processus est conçu pour fonctionner facilement et rapidement sur un téléphone portable. Pas de connexions inutiles, pas de formulaires compliqués. Les personnes souhaitant postuler peuvent le faire en quelques étapes seulement, qu'elles soient en déplacement ou chez elles.
- Entretiens initiaux structurés avec l'aide de l'IA
C'est là que notre IA linguistique entre en jeu :
- Tous les candidats passent le même entretien structuré.
- Chaque personne dispose du même temps pour se présenter.
- Les réponses sont évaluées selon les mêmes critères prédéfinis.
Selon le texte de la récompense, HooRa est la première solution en Suisse à intégrer un système d'IA pour des entretiens structurés sous cette forme. L'objectif est de prendre des décisions plus rapides, plus objectives et plus compréhensibles, tout en continuant à placer l'humain au centre.
- Aperçu centralisé pour les RH et les cadres
Un tableau de bord permet de visualiser à tout moment :
- Qui a postulé ?
- Où en est la personne dans le processus ?
- Quels profils conviennent particulièrement bien ?
Au lieu d'informations éparpillées dans des e-mails et des tableaux, vous disposez d'une base claire pour prendre vos décisions.
L'équité comme principe fondamental et non comme simple slogan
Pour Téléverbier, ce projet n'est pas seulement une question d'efficacité. Il s'agit également d'adopter une position claire en matière de recrutement :
- Égalité des chances pour tous les candidats
- Des critères transparents plutôt que le simple instinct
- Accessibilité également pour les personnes qui ont peu d'expérience dans les processus de candidature
Chaque personne suit le même processus et est évaluée selon les mêmes critères. L'IA ne remplace pas les humains, mais fournit une base structurée et comparable. La décision finale continue d'être prise par les responsables de l'entreprise.
HooRa, le Valais et nous : pourquoi ce prix est-il si spécial pour nous ?
HooRa SA a été fondée à Sion, entre autres par Charles Bendotti et des entrepreneurs valaisans tels que Hannes et Robin Cina.
Pour nous, ce prix est plus qu'une simple distinction :
- Il confirme notre mission qui consiste à repenser le recrutement pour les emplois essentiels, en particulier dans le tourisme et les secteurs saisonniers.
- Il montre que l'innovation dans le domaine des ressources humaines peutégalement venir du Valais et établir des normes nationales.
Conclusion : le recrutement du futur est numérique, intelligent et humain.
Le message de ce projet est clair :
Le recrutement du futur sera organisé de manière numérique, soutenu par l'IA et pensé de manière résolument humaine.
Le Valais démontre une fois de plus qu'il est capable d'établir de nouvelles normes non seulement dans le domaine du tourisme, mais aussi dans celui des ressources humaines. Avant même que les premiers flocons ne tombent, les bases d'une saison hivernale réussie sont déjà posées : les bonnes personnes au bon endroit.
Nous sommes fiers d'y contribuer avec HooRa et considérons ce prix comme un point de départ pour les prochaines étapes.
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